客户服务

售前专业服务细则
  • 1、专业咨询:由我公司专业营销人员,根据您们的需要提出合理的建议。
  • 2、免费示范:在展厅内您将看到各款办公家具,也可以根据您们的要求提供样品至现场,便于您的选择。
  • 3、实地测量:专业工作人员将亲自到达您的工地现场,实地测量,以备为您“量体裁衣”。
  • 4、专业设计:由专业设计人员,使用先进的电脑设计系统,帮您筹划出最节省空间及最具经济效益的办公之环境。
售后专业服务细则
  • 1、快速送货:我们拥有自己的生产基地和超大库房,货品充足,随时配合您的需要,准时送达。
  • 2、专业安装:由专业的工程师组成大型工程管理部,来跟进与装修单位的协调工作,以确保家具的运送及安装的准确。
  • 3、免费送货到位、免费安装、免费调试。
售前专业服务细则
  • 1、开林家具有限公司谨以“用优质产品美化社会”的企业宗旨向使用“开林”牌办公家具的客户郑重承诺:
  • 2、自验收日起,为采购人提供五年免费保修、终身维护服务,且自产品验收合格之日起五年内实行“三包”。在三包期内,如产品发生质量问题,我公司将依据杭州市技术监督局、杭州市工商行政管理局、杭州市商业委员会颁布的杭州市家具产品修理、更换、退货责任规定(即杭州市家具三包规定)的有关内容予以三包,三包内容是指:包修、包换、包退。
  • 3、具体服务内容:在保修期内对有质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。
  • 4、家具布料的翻新(只收材料成本费)桌椅的翻新(只收材料成本费)
  • 5、所有售后服务均由本公司专业人员负责,并为使用单位提供累计不少于8小时培训。
  • 6、其他服务
    正常维修:接到客户电话2小时内响应,24小时内服务到位.
    紧急维修:接到客户电话1小时内响应,8小时内服务到位.
    定期维护、巡检:所有已通过安装验收的产品,产品验收合格后的15天、30天、60天三次定期保养、清洁、维护服务。半年后,每季度一次回访,了解家具使用情况,以便定期进行修理及维护。

关于公司

杭州开林家具有限公司是一家专业从事中高档办公家具、酒店套房、酒店餐厅、酒店包厢家具销售的企业。
 是杭城一家从室内家具配套规划设计一头龙服务的专业公司,本公司有着完善的售后服务制度,过硬的产品质量、合理的价格。
其中产品包括办公家具系列,院校家具,酒店家具等等,公司在杭州拥有较高的知名度,赢得了众多客户的信赖和赞誉。
 所提供的人性化的优质办公家具,大大改善了使用单位的办公环境,提高了他们的办公效果和企业形象。


精英生活体验馆

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联系我们

(Name)张经理

(T):136-6667-3658 

 0571-86530670  400-088-6535

QQ: 623220153

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(W):http://www.hzkalin.com
(Z):310021
(A):杭州市下城区东新路839号B214